Banner Blindness Revisited: Users Dodge Ads on Mobile and Desktop
“再談橫幅廣告盲區:使用者在移動端和桌面端避開廣告”

廣告盲視(Banner Blindness)現象在移動端和桌面端的持續存在。使用者會忽略類似廣告的內容,或者出現在廣告位置的內容,從而影響使用者獲取有價值資訊的效率。

廣告盲視是一種選擇性注意的表現,使用者為了提高效率,會將注意力集中在與其目標相關的元素上,自動忽略他們認為無關的部分(如廣告)。

廣告盲視的原因和表現

廣告位置

定義:使用者會忽略網頁上特定位置(如頂部或右側邊欄)的內容,因為這些位置通常用於放置廣告。實驗觀察:在眼動追蹤研究中,使用者普遍跳過Google搜尋結果頁頂部的廣告,即使這些廣告的視覺設計已經脫離傳統橫幅廣告的樣式。

此注視點圖表明,在谷歌搜尋引擎結果頁面(SERP)上,使用者根本沒有看第一個“結果”,即廣告。(每個紅點代表單個使用者的一次眼睛注視;連線它們的線條代表快速的眼球運動,或掃視,在此期間使用者看不到任何東西。)
此注視點圖表明,在谷歌搜尋引擎結果頁面(SERP)上,使用者根本沒有看第一個“結果”,即廣告。(每個紅點代表單個使用者的一次眼睛注視;連線它們的線條代表快速的眼球運動,或掃視,在此期間使用者看不到任何東西。)

視覺效果

定義:廣告並不一定要出現在頁面頂部或右側才能被忽略,只要它們的視覺效果顯得“像廣告”,使用者往往會無視它們。

廣告特徵:顏色背景、矩形形狀、特殊格式、圖片嵌入文字等。

示例:使用者在bacnyc.org學習Mikhail Baryshnikov的舞蹈訓練時完全忽略了插入在文字中的藍色矩形廣告,因為它與周圍的文字和圖片不同。

廣告的鄰近性:廣告對鄰近內容的“毒化”作用

定義:廣告附近的內容可能被使用者誤認為是廣告,從而被一起忽略。這是“接近性”(Gestalt法則)作用的結果。

使用者行為:如果一個區域的某些元素被判斷為廣告,使用者往往會假設該區域的其他內容也是無關的,從而放棄繼續檢視。

示例:使用者在www.apartmenttherapy.com上學習如何去除瓶子上的標籤時,僅看了一眼右側邊欄,就認定那部分內容是廣告,忽略了其中包含的手工藝教學影片等實用資訊。

“燙手山芋”效應

定義:使用者一旦在某個區域看到了無關內容,就會快速移開目光,甚至在其他網頁上也會迴避該區域。這種行為被稱為“燙手山芋”效應。

影響:使用者基於一兩次體驗,假設該區域未來會出現相似內容,避免將精力浪費在無用元素上。

使用者在www.cascada.travel/en查詢有關安第斯山徒步旅行的資訊時,右側邊欄既有相關內容也有廣告,但她只看了一眼就認為是廣告區域,再未檢視。放大後的右欄影象顯示,它不僅包含促銷資訊,還包含與使用者正在研究的內容相關的元素。

移動端廣告盲視

移動端內嵌廣告

特點:移動端螢幕較小,廣告通常嵌入內容區域內,使用者難以避開。

使用者行為:使用者在滑動頁面時即使經過廣告,也不會特別注意,而是快速忽略。

這段注視回放展示了一名使用者在移動裝置上搜尋外接硬碟。她瀏覽文字和圖片時,一則三星Galaxy廣告突然出現,吸引了她的多次注視。這個意外的廣告難以避開。(滑鼠懸停可顯示影片控制元件。)

偽廣告(Faux Ads)

定義:由於移動螢幕較小,使用者容易誤判大影象、圖形等為廣告,尤其是與周圍內容風格不同的元素。

使用者在 www.generac.com 上搜尋行動式發電機時,忽略了一個與頁面其他部分風格不同的區域,儘管其中包含可能有用的安裝資訊。這種忽視源於該區域的外觀與廣告相似。(滑鼠懸停可顯示影片控制元件。)

如何防止廣告“毒化”內容

避免內容看起來像廣告

建議:選擇合適的顏色、字型、背景和整體風格,避免讓內容呈現“廣告外觀”,否則使用者會自動忽視。

進行可用性測試

目的:測試使用者是否會忽略放置在頂部橫幅或右側欄的關鍵內容,以確保使用者可以有效獲取資訊。

避免內容和廣告混合在同一區域

理由:如果廣告和內容在同一視覺區域,使用者可能會將內容誤判為廣告,從而忽視重要資訊。

結論

廣告盲視的永續性:廣告盲視現象自1997年以來一直存在,且隨著網頁設計和廣告形式的變化,使用者對廣告的忽視能力也在增強。

設計建議:廣告是網際網路商業模式的重要組成部分,完全去除廣告並不現實。但設計師應最佳化內容呈現方式,確保使用者不會因廣告外觀而忽略重要資訊。